为营造学校“家”文化，提升迎新志愿者的服务质量和服务水平。8月24日，校团委组织校院两级近300余名学生志愿者在建德楼203举办了系列迎新生志愿服务工作培训会。会议由校团委副书记刘雄老师主持。

24日下午，西安志愿者协会副秘书长、大型赛会志愿服务专委会负责人、南开大学“菁英计划”志愿服务导师、江苏省第二十届运动会志愿者工作顾问张国豪老师做了《迎新青年志愿者行为规范》专题讲座。他以“志愿者服务体系、志愿者行为规范、志愿者经验分享、北京冬奥会的心得体会”四个专题为方向介绍了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。他对迎新生志愿者提出要求：一是理清工作思路，明确岗位职责，确保志愿服务工作流程清晰；二是提高自身服务意识、形象意识、纪律意识，对新生接待做到严谨又细致，展现明德志愿者的风采；三是注意安全，确保迎新工作“安全、周密、顺畅”地进行；四是做好反馈工作，遇到问题及时与负责人取得联系。

24日晚，学校通识教育学院教师、国家高级礼仪培训师、中央电视台嘉宾礼仪讲师、中国志愿者培训讲师（中级）、北京大学等全国百校特约授课专家、建团百年全省示范课主讲人、国家训培计划特邀专家张梦楚老师做了《志愿者服务礼仪与演讲沟通艺术》专题讲座。她从志愿者精神面貌、服务意识和心态、沟通艺术等方面，通过理论知识与实操演练相结合的方式引导学生快速掌握了相关志愿服务礼仪规范和沟通要领。

之后的工作安排会上，校团委乔建老师希望明德学院的志愿者们充分认识迎新工作的重要意义，以热情的态度、恰当的方式为新生解疑答惑；要求大家明确分工，通力合作，勇担当，敢作为，确保迎新工作在各个环节圆满顺畅；鼓励志愿者们用自己的青春风采积极传递正能量，以饱满的热情打造明德志愿者靓丽名片，让每一位新生及家长充分感受到明德的热情与温度。

学校团委引领青年学生在志愿服务中享受乐趣，在担当奉献中传递爱心。通过系列专业指导，相信明德青年志愿者们定能以文明的形象、崭新的姿态、昂扬的斗志、温馨周到的服务为学校文明校园添上炫彩一笔。