各单位：

为提升学校“一站式”学生社区的办事效率和服务质量，根据《乐动在线官网（中国）“一站式”学生社区综合管理模式建设工作实施方案》（校党字〔2023〕44号），现面向学校各单位征集“一站式”学生社区线上服务事项。

一、征集目的

随着智慧校园项目不断推进，学校构建了“一站式”学生社区线上服务平台，平台现已成功入驻135项原线下服务和管理事务，涵盖了师生日常生活、学生管理、成绩查询、后勤服务、心理辅导和生活服务等多个方面，为师生提供了便捷、高效的一站式服务。

本次征集线上服务事项旨在持续推进学生社区线上服务平台的建设工作，以便更好地满足学生多样化、个性化需求，优化办事流程，提升服务质量，提高办事效率，为广大学生创造更加便捷、高效的学习和生活环境。

二、征集时间

2024年1月5日至2024年3月30日

三、征集内容

与学生管理、服务等应用场景相关的业务流程、服务指南等，如：各类学生咨询、申请、申报、跨部门审批等。

四、申请方式

各单位可通过学校“融合服务门户”——办事大厅填写“网上办事大厅入驻事项申请单”，经单位负责人审核通过后，归档至网络信息化中心统一实施。

五、其他事项

1.各单位要对本单位业务服务进行全面梳理，突出重点，切实把学生最关心、最需要了解、最需要办理的事项作为核心优化办事流程。

2.所有入驻网上办事大厅的服务事项，由主办单位或牵头单位结合线上业务办理实际，对服务事项进行优化和改进，以确保线上服务办理高效、有序。

3.网络信息化中心将根据流程的受众面、紧迫性、通用性等方面进行可行性评估，进而确定各流程的优先级后有序开发。

4.各单位需指定人员积极配合，网络信息化中心将对部分较为复杂的流程需求与相关单位进行沟通。

5.填报过程中如遇问题，请联系网络信息化中心，联系人：宋子睿，联系电话：8012。

特此通知。

附件：其他高校网上服务事项清单参考示例

党委学生工作部 网络信息化中心

2024年1月4日